Io: Beh, che facciamo ce la mettiamo la sezione news nel sito nuovo?
Cliente1: Si si, così scriviamo le fiere a cui partecipiamo e le novità dei prodotti…
Cliente2: Eh ma poi che ci scriviamo? E comunque non abbiamo il tempo di scrivere una news al mese…
Oppure
Io: Ma se mettessimo il blog nel sito?
Cliente: ??? (rimane in silenzio con l’espressione della mucca che guarda il treno…)
Quelle sopra riportate sono due/tre casistiche tipiche nelle quali mi ritrovo ogni volta che parlo con un cliente di una sezione news/blog da inserire nel suo sito aziendale. Mediamente le risposte e l’idea che l’imprenditore ha di questa funzionalità sono sul piano delle tre frasi che sono riportate sopra, ovvero non viene percepita AFFATTO l’importanza STRATEGICA FONDAMENTALE che può avere la creazione periodica di contenuti di valore nel proprio sito. E quando l’imprenditore è d’accordo di aggiornare il proprio sito con costanza, le cose a cui pensa sono mediamente: scriviamo le fiere a cui siamo presenti e presentiamo le novità sul prodotto.
NON E’ COSI’ CHE FUNZIONA. L’articolo di oggi lo scrivo proprio per questo, per spiegarti PERCHE’ è importante avere un blog aziendale e i “trucchi “ per sfruttarlo al meglio.
Che cos’è un blog aziendale?
Un blog aziendale è molto più di una sezione statica di notizie o aggiornamenti sul sito di un’azienda. È come una finestra dinamica attraverso la quale l’azienda può comunicare, condividere e interagire con il suo pubblico.
Immagina di sederti a un tavolo con i tuoi clienti e di condividere con loro le tue esperienze, idee, conoscenze e prospettive. Un blog aziendale fa esattamente questo, ma in formato digitale.
È uno spazio in cui puoi condividere contenuti pertinenti e informativi, offrire approfondimenti sulle tendenze del settore, risolvere i problemi dei tuoi clienti e dimostrare la tua competenza. È un modo per stabilire un legame più profondo con il tuo pubblico, costruire fiducia e dimostrare che sei un punto di riferimento affidabile nel tuo settore.
A cosa serve un blog aziendale? 3 motivi pratici
In questa sezione dell’articolo ti presenterò i 3 motivi di importanza strategica di un blog aziendale, con una piccola ma IMPORTANTISSIMA NOTA: quando parlo di blog aziendale, mi riferisco alla produzione di contenuti UTILI per i tuoi clienti, dove i contenuti utili NON sono offerte commerciali, novità dei TUOI prodotti o della TUA azienda.
Come scrivere articoli per un blog è un argomento da trattare a parte, ma per ora ti basti capire che NON prevede quanto detto prima: devi dare INFORMAZIONI UTILI ai tuoi clienti!
Conclusa la precisazione, eccoti di seguito i 3 motivi per cui avere un blog aziendale.
1. Connessione costante con i tuoi clienti acquisiti e potenziali
Due problematiche tipica dell’attività commerciale di un’azienda sono:
- Entrare in contatto con il cliente quando NON è pronto ad acquistare il tuo prodotto,
- Difficoltà a rimanere in contatto con i clienti quando il prodotto/servizio venduto hanno un ciclo di riacquisto lungo nel tempo.
Entrare in contatto con il cliente quando NON è pronto:
Per anni la mia unica fonte di acquisizione clienti è stato il telemarketing: sapessi le migliaia di telefonate a freddo che ho fatto nel tempo, c’ho le orecchie callose come le mani di un muratore…
Una delle problematiche principali di questa “strategia” è che chiamavo l’azienda chiedendo: “Ti serve il sito nuovo?” (ovviamete semplifico). La risposta, nel 95% dei casi era o “NO” oppure “Non adesso, mi richiami più avanti”.
In realtà potenzialmente entrambi potevano essere miei clienti, ma quello non era il momento giusto, e lo sforzo di richiamare chi mi rimandava a “più avanti” era immane, oltre al fatto che nel frattempo, tra una chiamata e l’altra spesso passavano mesi e sta gente si dimenticava di me e della mia azienda (e come avrebbe potuto essere diverso?).
Difficoltà a rimanere in contatto con i clienti acquisiti:
In maniera similare, altro problema tipico è quello di rimanere in contatto con i clienti quando si vende un prodotto o servizio che ha un ciclo di riacquisto lungo. Parlavo qualche giorno fa con un cliente che di lavoro fa allestimenti fieristici: nel loro caso la maggior parte dei loro clienti (acquisiti e potenziali) fanno una fiera all’anno, e quindi si presenta il problema che li sentono una volta e poi per i restanti 11 mesi dell’anno trovare il modo di rimanere in contatto è difficoltoso.
Se invece tieni un blog aziendale nel quale periodicamente (almeno una volta al mese) scrivi un articolo che sia di aiuto ai tuoi clienti per risolvere un problema, informarli di un’opportunità, o nel quale rispondi alle domande tipiche, ti doti di uno strumento che ti permette di risolvere i problemi prima descritti.
I potenziali clienti possono diventare tuoi lettori “affezionati” fino al momento in cui avranno BISOGNO di acquistare il tuo prodotto e servizio, e con i tuoi clienti acquisiti potrai mantenere un rapporto anche nei periodi in cui non “puoi” vendergli altro.
2. Posizionamento (SEO e di Marketing)
Il secondo motivo di importanza strategica di un blog aziendale riguarda il POSIZIONAMENTO inteso sia dal punto di vista SEO che di Marketing.
o Posizionamento SEO
Nell’articolo Blog Seo: Come aumentare i contatti dal blog grazie alla SEO, abbiamo parlato in modo approfondito di come fare l’ottimizzazione Seo per un blog, qui vediamo perchè è importante.
Nella maggior parte dei casi in cui un imprenditore mi richiede un servizio di posizionamento sui motori di ricerca, mi ritrovo di fronte a siti che hanno pochi contenuti e di qualità scadente, il che comporta che la prima importante parte del lavoro debba essere quello della scrittura di nuovi contenuti seo adeguati allo scopo.
Se, invece, tieni un blog aziendale è molto probabile che autonomamente il tuo sito ottenga una discreta visibilità su Google e nel caso in cui decidi di migliorare la tua visibilità affidandoti a qualcuno (ad esempio a me), il “punto di partenza” è migliore rispetto al caso precedente e questo comporta inevitabilmente migliori risultati a parità di investimento.
o Posizionamento di marketing
L’altro posizionamento che ottieni con un blog aziendale è quello inteso più dal punto di vista del marketing e del brand.
Scrivendo articoli utili per il tuo target di cliente, col tempo i lettori che ti seguiranno (e fidati che li avrai, non serve che siano tanti, basta che siano quelli giusti) ti vedranno come un ESPERTO, e dal quel momento in poi è probabile che nella loro mente ci sarai TU e solo TU come UNICO fornitore possibile quando avranno bisogno del tuo prodotto o servizio: è chiaro che poi devi MANTENERE le promesse e il tuo lavoro deve essere di qualità, ma dando per scontato questo aspetto, vedrai che questa cosa succederà e ti permetterà in molti casi di liberarti dal “chiedo 34 preventivi e poi scelgo….”
3. Strategia Uno a tanti
Ultimo motivo di importanza STRATEGICA per dotarsi (e scrivere) un blog aziendale riguarda la “Strategia uno a tanti”. Ti spiegavo in apertura che per molti anni il mio personale strumento di ricerca clienti era il telemarketing: telefono, lista di “clienti”, e via andare telefonate a mitraglia finché non mi invornivo* completamente (*invornivo: espressione gergale romagnola che sta per “rincoglionivo”).
Il DIFETTO principale di questo metodo è che UNA telefonata corrispondeva a UN potenziale cliente contattato, e che se un giorno ero malato o “poco in forma”, i risultati (già bassi) precipitavano o si azzeravano. Se tieni un blog, ogni articolo che scrivi può essere letto da 10, 100, 1000 clienti o potenziali clienti e, ATTENZIONE, sempre con lo stesso sforzo di “produzione”. E il blog non si “influenza mai”, non va in ferie e non ha sbalzi d’umore…scusa se è poco.
Come creare un blog aziendale di successo
Creare un blog aziendale di successo richiede un approccio strategico e attento. Ecco i passi da seguire per scrivere articoli che convertono su un blog aziendale:
- Concentrati sui problemi e le esigenze dei tuoi clienti anziché promuovere solo i tuoi prodotti o servizi.
- Identifica le sfide principali affrontate dal tuo pubblico target nel settore di riferimento e utilizzale come temi principali per i tuoi articoli.
- Crea titoli accattivanti che catturino l’attenzione, come quelli “How To” o che affrontano le paure e gli errori dei clienti.
- Rivolgiti al lettore usando il “tu” per creare un legame personale e coinvolgente.
- Scrivi articoli che mettono in luce le differenze positive tra la tua azienda e i concorrenti, senza nominarli esplicitamente.
- Utilizza strumenti di connessione come newsletter e social media per mantenere il contatto con il pubblico.
- Abbi pazienza e costanza: i risultati non saranno immediati, ma nel lungo periodo il blog aziendale può diventare un potente strumento per il successo aziendale.
Come sfruttare il blog aziendale: 4 trucchi
Dopo averti spiegato i 3 motivi per cui DEVI avere un blog aziendale, ti spiego i 4 trucchi per sfruttarlo al meglio a cui magari non avevi pensato ancora…
ATTENZIONE: quello che ti spiegherò di seguito NON va sempre bene in tutti i casi. Alcuni “trucchi” sono più utili per aziende che hanno un mercato B2B (ex. Linkedin), altri per il mercato B2C. Io ti elenco tutti quelli che conosco e poi decidi tu quali facciano più al tuo caso (magari testandoli).
1) Newsletter
Decine di volte nella mia carriera di venditore di servizi web mi sono trovato di fronte a clienti che mi chiedevano un sistema di email marketing “Perché devo mandare le offerte che faccio…”
STA ROBA NON FUNZIONA PIU’!!! SCHIAFFATELO NELLA CAPOCCIA!!!
La gente non ne può più di ricevere offerte commerciali con le newsletter: non le legge, le cestina e magari si incazza anche perché gliene mandi troppe.
Se invece tieni un blog aziendale puoi usare le newsletter per diffondere i tuoi articoli: in questo modo (sempre e SOLO se scrivi contenuti UTILI per tuoi clienti) puoi sfruttare al meglio l’email marketing per rimanere in contatto con i tuoi clienti costantemente creando un rapporto ed una fidelizzazione che in nessun altro modo puoi raggiungere con le email.
2) Sfrutta (al massimo) i Social Network:
Un altro strumento GRATUITO che ti permette di promuovere il tuo blog e i post che scrivi sono i Social Network. Di seguito ti spiego COME sfruttarli al meglio:
Facebook: Pagina aziendale, profilo personale LAVORATIVO e condivisione sui GRUPPI
Facebook è uno strumento POTENTISSIMO di promozione del tuo blog, se sai come usarlo. Quello che devi fare è:
- Creare una pagina aziendale, all’interno della quale pubblicherai i contenuti del tuo blog,
- Creare un profilo personale LAVORATIVO: ti spiego perché. Invitare a caso a “cliccare mi piace” sulla tua pagina i poveri sprovveduti che sono tuoi amici su Facebook NON FUNZIONA, per diversi motivi, che magari ti spiego in un altro post…per ora fidati. Quello che però, in modo più intelligente puoi fare, è creare un profilo personale LAVORATIVO, diverso da quello personale in cui pubblichi le foto del tuo gatto, delle gnocche, e delle serate di sbronza che fai nel week end, con il quale hai l’accortezza di richiedere le amicizie ai clienti e potenziali clienti con i quali entri in contatto giorno dopo giorno e condividere sul tuo profilo personale i post che pubblichi sulla pagina aziendale.
Ti stai chiedendo se è semplice e veloce e con un click hai migliaia di amici?
No. La risposta è no.
Ti chiedi se funziona?
Si. Io faccio così.
- Condividi nei gruppi di Facebook: questo è un “trucco” davvero molto EFFICACE e che in pochi mettono in pratica. Su Facebook esistono un sacco di gruppi che parlano dei più svariati argomenti e che spesso hanno MIGLIAIA di iscritti. Quello che devi fare è cercare gruppi che parlino di argomenti inerenti alla tua attività e condividere al loro interno i post che scrivi nel tuo blog, ottenendo così visibilità con tutti gli iscritti al gruppo in questione. E questa cosa la puoi fare con tutti i gruppi che trovi.
IMPORTANTI ISTRUZIONI PER L’USO:
PRIMA di condividere i tuoi post in un gruppo LEGGI nella descrizione del gruppo che questa cosa SIA PERMESSA.
Linkedin: Pulse
Linkedin è il social network “lavorativo”, nato per l’utilizzo in ambito “professionale”.
La possibilità che ti da Linkedin è quella di pubblicare i tuoi articoli nella sua piattaforma di blogging, chiamata “Pulse” (se clicchi qui trovi articoli che spiegano come attivare PULSE). La cosa interessante di Pulse è che ad ogni post pubblicato, tutti i tuoi collegamenti ricevono una notifica della tua pubblicazione, e quindi vengono avvisati immediatamente.
Quello che devi fare è crearti un profilo Linkedin, avere cura di dedicare del tempo a richiedere i “collegamenti” ai tuoi clienti e potenziali clienti che trovi su questo social network e poi pubblicare su Pulse ogni tuo articolo. Anche in questo caso, questa è la procedura che ADOTTO IO.
3) Creazione Ebook e Lead Generation
Un altro “trucco” per sfruttare al meglio il tuo blog consiste nella creazione di un ebook gratuito.
Nella sezione “risorse gratutite” del mio sito puoi trovare 3 ebook:
- Ebook SEO: 9 motivi per cui il tuo sito non si posiziona su Google
- Ebook Facebook Ads: 10 errori tipici da evitare nelle campagne Facebook Ads
- Ebook Google Ads: Google ads per ecommerce come controllare e misurare il ROAS
Questi ebook non solo altro che le trascrizioni di webinar che ho fatto insieme ai miei ragazzi, che poi sono diventati articoli del blog e, infine, ebook gratuiti da scaricare.
Gli ebook servono a fare Lead Generation, che significa semplicemente che “regalando informazioni utili” in cambio della email, creiamo una connessione con i potenziali clienti che lo scaricano, mantenendoli sempre in contatto.
4) Fai i “video post” su Youtube
Il quarto ed ultimo “trucco” che ti consiglio di seguire per sfruttare al meglio il tuo blog riguarda Youtube. Se tieni un blog aziendale, per ogni articolo che scrivi puoi creare un video da pubblicare su Youtube. Il vantaggio di questa operazione può essere ENORME.
Ne abbiamo già parlato nell’articolo Seo su Youtube e Seo per ecommerce: Fare il video dei post e pubblicarli su Youtube quindi ti permette di avere visibilità anche su questa piattaforma ed intercettare traffico di utenti interessati al tuo prodotto o servizio anche da questa fonte.
E poi c’è un altro fattore MOLTO IMPORTANTE: a differenza della mia situazione, in cui i miei concorrenti sono “addetti ai lavori” e quindi molti di loro conoscono questi “trucchi”, al 99% nel tuo caso i tuoi concorrenti NON hanno una presenza su Youtube, o almeno saranno sicuramente molti pochi. Questo significa che sono altissime le probabilità che tu possa trarre MOLTO vantaggio e MOLTA visibilità dal tuo canale di Youtube rispetto ai tuoi concorrenti.
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In conclusione il Blog azienale è una roba SERIA...e con chiunque tu possa parlarne, non SARA’ in grado di aiutarti. NON quanto posso AIUTARTI IO.
Se vuoi approfondire il discorso blog per la tua azienda, e SOLO se sei CONVINTO, scrivimi qui sotto e ti spiego come possiamo fare.
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